Política de privacidad de datos

En Dynesol, la protección de tu información personal es nuestra prioridad. Esta política explica cómo recopilamos, tratamos y resguardamos tus datos mientras usas nuestro sitio y servicios.

Información que recopilamos

Recopilamos los datos mínimos necesarios para gestionar tu consulta o interacción. A continuación, detallamos los tipos de datos solicitados.

• Información de contacto, como nombre, correo electrónico y número telefónico proporcionados en formularios o al comunicarte con nosotros.
• Datos técnicos como dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas durante tu recorrido por nuestro sitio web.
• Información generada por las consultas realizadas, incluyendo mensajes enviados y temas de interés seleccionados.
• Datos opcionales sobre tu preferencia de horarios de contacto y solicitudes específicas para mejorar la atención.

Uso de la información

Usamos tus datos únicamente para responder solicitudes y mejorar la calidad del servicio ofrecido.

• Gestionar y dar respuesta a tus preguntas, consultas o solicitudes enviadas por medio de formularios o correo electrónico.
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio, adaptando el contenido a tus intereses y preferencias.
• Cumplir con requisitos legales mexicanos relacionados con privacidad y protección de datos personales.
• Prevenir actividades fraudulentas, garantizar la seguridad y facilitar la comunicación directa contigo.

Base legal para el tratamiento

Procesamos tus datos bajo los principios legales y éticos aplicables en México.

El tratamiento de datos personales se ampara en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y otros marcos regulatorios aplicables, con consentimiento informado de los usuarios.

Compartir datos

Solo compartimos información si es esencial para la prestación de servicios o cumplimiento legal.

• Podemos compartir datos con proveedores tecnológicos que nos asisten en la operación del sitio siempre respetando la confidencialidad.
• En caso de requerimiento por ley, proporcionaremos datos únicamente a autoridades competentes.
• No vendemos ni rentamos información personal a terceros bajo ninguna circunstancia y siempre protegemos tu privacidad.

Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tu información personal. Nuestro equipo está capacitado en el manejo responsable de datos. Si detectamos alguna vulnerabilidad, actuaremos de inmediato para resguardar tus datos y notificarte oportunamente según la normativa aplicable.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tu información personal, así como a limitar su tratamiento.

• Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti y su origen.
• Rectificar cualquier dato incorrecto o desactualizado en nuestros registros.
• Solicitar la eliminación de información en casos permitidos por la ley.
• Limitar el uso o divulgación de tus datos personales según tu preferencia.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies para optimizar tu experiencia de navegación y adaptar el contenido mostrado. Revisa nuestra política de cookies para más detalles.

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Contáctanos

Para cualquier consulta sobre privacidad o uso de datos personales, puedes comunicarte con nuestro equipo a través de los siguientes medios:

Actualizaciones de privacidad

Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios legales o internos. Te notificaremos sobre actualizaciones relevantes antes de que entren en vigor.